A inteligência emocional nas negociações comerciais – Como a emoção, o comportamento e a técnica definem o sucesso da negociação

Negociar bem exige muito mais que conhecimento técnico e planejamento. É preciso prever instintivamente a ambição, o pensamento e a ação da outra parte, além de saber qual o momento adequado para colaborar e competir. Isso requer uma das competências mais exigidas nos negócios. Estamos falando da Inteligência Emocional (IE). Neste livro, o leitor descobrirá os entremeios que envolvem a vertente da IE nas Negociações, proporcionando-o uma mudança de mentalidade e fazendo com que o negociador possa: conhecer a si mesmo, saber identificar rapidamente o perfil comportamental do outro (Método DISC), aprender como autorregular a sua emoção, potencializar a sua automotivação, gerar empatia consigo e com o outro e ler a linguagem corporal da outra parte.